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神州通在線客服

                                                                神州通在線客服產品介紹

        神州通在線客服系統是神州供應鏈管理有限公司最新推出基于互聯網的網站實時洽談系統,致力于為物流和進出口企業發掘更多的潛在客戶,降低運營成本,提高工作效率,提升客戶滿意度,是企業進行在線咨詢、在線營銷、在線客服的有力工具。 
        神州通在線客服系統根據不同規模的企業需求,利用現代客服體系戰略規劃,結合現代網絡技術而研發的新一代CRM技術平臺,是目前最完善的實現在線咨詢、在線營銷、在線客服和團隊績效管理的最佳方案。為企業打造一流的客戶服務水平,提升企業競爭力,增進銷售,實現“銷售-服務-銷售”的良性循環提供了必備工具。
神州通在線客服系統的真諦在于:
- 變訪客為顧客、變被動為主動、變點擊為效益、變流量為銷量;
- 顯著增加在線銷售的數量和品質;
- 明顯提高在線銷售的成功率,提高訪客的轉化率;
- 極大地幫助優化網絡營銷策略,提高搜索引擎排名的投資回報率;
- 顯著減少服務成本;
- 有效管理客戶服務支持人員,提高工作效能;
- 極大地增加客戶的滿意度和忠誠度。

        據調查顯示,目前網絡營銷的一個基本現狀是:95%以上的訪客在瀏覽企業網站后,都沒有主動與企業聯系,即企業每天都在流失95%的網絡商機,這就是今天傳統網絡營銷的尷尬,也正是訪客直通車希望幫助企業無法解決溝通訪客的一個現實問題。

       企業網站只需加入VIM網絡客服圖標,即可實時監控所有訪客的行為、地理位置,洞悉訪客的來龍去脈,并實時與客戶交談、答疑、提供各種支持,從而徹底改變以往企業無法通過網站了解訪客的需求,無法主動與用戶溝通的現狀,將網絡經營的主動權交還給企業。
       神州通在線客服系統為企業在線銷售、網絡營銷、客戶服務提供一套完善的解決方案,為企業增添一個新的利潤中心。目前,具有與神州通在線客服系統類似核心技術的國外企業,已經在國外市場獲得極大的成功,已有多家企業憑借該項技術在美國Nasdaq上市。我們相信,神州通在線客服系統將成為中國電子商務發展的重要助力。

 

 

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